Vos questions à la Pharmacie Carnot, à Douai

La Pharmacie Carnot est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 19h, et le samedi de 8h30 à 13h. Elle est fermée le dimanche et les jours fériés. Pendant la pause de midi, les livraisons et les piluliers en attente peuvent être retirés sur rendez-vous téléphonique.

L'officine est au 81 place Carnot, à cinq minutes à pied de la gare SNCF de Douai. En sortant du bâtiment voyageurs, rejoignez la place Carnot : l'enseigne « Pharmacie Carnot » est sur l'immeuble d'angle, au numéro 81. Les arrêts Évéole du pôle gare et les parkings de la gare sont à proximité ; on se gare aussi place Carnot et dans les rues adjacentes.

Oui. La téléconsultation, la vaccination et les tests de dépistage se réservent sur la page Doctolib de la Pharmacie Carnot. Le bouton « Prendre rendez-vous » est présent sur chaque page du site. Ces actes restent aussi possibles sans rendez-vous aux heures d'ouverture, selon la disponibilité de l'équipe.

Vous êtes installé dans un espace fermé de l'officine, face à un écran et à des appareils connectés (tensiomètre, thermomètre, oxymètre, stéthoscope). Un médecin généraliste vous reçoit en vidéo, pose ses questions, lit les mesures et peut établir une ordonnance électronique, que nous délivrons immédiatement au comptoir. Prévoyez votre carte Vitale et une pièce d'identité.

Les pharmaciens de l'officine prescrivent et administrent la plupart des vaccins du calendrier vaccinal aux personnes de 11 ans et plus : grippe, Covid-19, rappels diphtérie-tétanos-poliomyélite-coqueluche, hépatites A et B, papillomavirus, méningocoques, pneumocoques, zona et certains vaccins du voyageur. Les enfants de moins de 11 ans et les vaccins vivants atténués relèvent du médecin.

Oui. Après un test rapide de gorge positif à streptocoque A, et en l'absence de signe de gravité, le pharmacien formé peut délivrer directement l'antibiotique adapté, sans passer chez le médecin. Le compte rendu est transmis à votre médecin traitant. La même démarche existe pour la cystite simple chez la femme de 16 à 65 ans, après bandelette urinaire.

Oui, la livraison est gratuite, sans minimum de commande. Elle couvre Douai et les communes de Sin-le-Noble, Dechy, Lambres-lez-Douai, Cuincy, Waziers, Flers-en-Escrebieux, Râches, Auby, Férin et Courchelettes. Elle est assurée par l'équipe de l'officine, en main propre, aux heures d'ouverture. Pour une adresse un peu plus éloignée, appelez le 03 27 86 00 53.

Depuis la page Contact du site, choisissez « Envoyer une ordonnance », joignez une photo ou un scan lisible et indiquez votre numéro de téléphone. L'équipe prépare votre traitement et vous prévient quand il est prêt, pour un retrait place Carnot ou une livraison à domicile. L'ordonnance originale et la carte Vitale sont nécessaires à la remise des médicaments.

C'est un boîtier hebdomadaire dans lequel le pharmacien range chaque médicament dans la case du jour et du moment de prise (matin, midi, soir, coucher), à partir de l'ordonnance. Il est contrôlé deux fois, scellé, et accompagné d'un plan de prise détaillé. Le service s'adresse aux personnes polymédiquées, âgées ou en situation de handicap, et aux aidants. Le pilulier peut être livré gratuitement.

Oui. La Pharmacie Carnot loue lits médicalisés électriques, matelas anti-escarres, fauteuils roulants, lève-personnes et déambulateurs, sur prescription. Le matériel est livré, installé et expliqué à domicile, puis repris en fin de location. Le dossier de prise en charge et le tiers payant sont gérés par l'officine.

Oui. Les mesures sont prises en cabine, de préférence le matin, pour choisir la bonne taille et la classe de compression prescrite. Chaussettes, bas-cuisse et collants existent en versions homme, femme, maternité et grande taille. Le renouvellement se fait ensuite par téléphone ou via le formulaire d'ordonnance, avec retrait ou livraison.

La Pharmacie Carnot est fermée le dimanche. Pour connaître la pharmacie de garde du Douaisis, consultez le site servigardes.fr ou composez le 0825 74 20 30 (0,15 €/min) ; la nuit, appelez le commissariat de Douai, qui vous indiquera l'officine de garde. En cas d'urgence vitale, appelez le 15 ou le 112.

Oui. La carte Vitale et la carte de mutuelle permettent le tiers payant sur les médicaments remboursables, le matériel médical pris en charge et les actes de vaccination ou de dépistage couverts par l'Assurance Maladie. Nous acceptons les paiements par carte bancaire et en espèces. Les montants restant à charge sont toujours annoncés avant la délivrance.

Pour un traitement chronique, le pharmacien peut, dans des conditions strictes, délivrer une boîte pour éviter une interruption, ou renouveler certaines ordonnances expirées de façon exceptionnelle. Votre dossier pharmaceutique et l'ordonnance dématérialisée facilitent cette vérification. Venez avec votre carte Vitale ; si la situation ne permet pas de délivrer, la téléconsultation en officine est une solution rapide.

Oui. La Pharmacie Carnot collecte les médicaments non utilisés ou périmés via la filière Cyclamed, ainsi que les aiguilles et seringues usagées dans les boîtes DASTRI fournies gratuitement aux patients concernés. Apportez-les hors de leurs emballages en carton, aux heures d'ouverture.