Quand la livraison rend vraiment service
Une grippe qui cloue au lit, une sortie d'hospitalisation, une mobilité réduite, un nouveau-né à la maison ou simplement une journée sans voiture depuis Râches ou Auby : la Pharmacie Carnot livre gratuitement vos médicaments, votre matériel médical et vos produits de parapharmacie à domicile. Le service est assuré par l'équipe de l'officine elle-même, ce qui garantit que la personne qui sonne chez vous connaît votre dossier et peut répondre à une question sur le traitement.
Zone de livraison
La livraison est gratuite à Douai — quartier de la gare, centre-ville, Frais-Marais, Dorignies, faubourg de Béthune — et dans les communes de Sin-le-Noble, Dechy, Lambres-lez-Douai, Cuincy, Waziers, Flers-en-Escrebieux, Râches, Auby, Férin et Courchelettes. Pour une adresse située un peu plus loin dans le Douaisis, appelez-nous : une tournée passe peut-être près de chez vous. Les livraisons ont lieu aux heures d'ouverture de l'officine, en général l'après-midi, et le créneau vous est confirmé par téléphone.
Comment commander
Trois possibilités : déposer votre ordonnance au comptoir, place Carnot, et demander la livraison ; appeler le 03 27 86 00 53 ; ou envoyer une photo ou un scan de l'ordonnance depuis notre formulaire sécurisé, avec votre numéro de téléphone. L'équipe vérifie la disponibilité des produits, vous rappelle si un élément manque ou si un renouvellement n'est plus valable, puis prépare le sac. L'ordonnance originale et la carte Vitale sont présentées à la livraison ; les produits soumis à prescription ne sont remis qu'à vous ou à la personne que vous avez désignée.
Confidentialité et chaîne du froid
Les sacs sont fermés et anonymes, la livraison se fait en main propre, jamais dans une boîte aux lettres. Les médicaments thermosensibles — insulines, certains vaccins et biothérapies — voyagent dans une glacière conforme et sont remis directement au réfrigérateur. Les stupéfiants et quelques médicaments à dispensation particulière ne peuvent pas être livrés et restent à retirer à l'officine ; l'équipe vous le précise au moment de la commande.
Livraison gratuite : l'essentiel
- Livraison gratuite à Douai et dans dix communes du Douaisis
- Ordonnance envoyée en ligne, par téléphone ou au comptoir
- Remise en main propre, sac fermé et anonyme
- Respect de la chaîne du froid pour les produits sensibles
- Livraison assurée par l'équipe de l'officine
Page d'information sur une prestation réalisée à l'officine, 81 Place Carnot, 59500 Douai. Elle ne remplace pas l'avis de votre médecin et ne constitue pas une offre de vente en ligne. En cas d'urgence, appelez le 15.